Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2026

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu DPP Safe dostępnego pod adresem dppsafe.eu — aplikacji do tworzenia i publikowania cyfrowych paszportów produktów (Digital Product Passport).

§ 1. Definicje

• Usługodawca — Hubert Sochoń, ul. Włókiennicza 5, Białystok, adres poczty elektronicznej: frametraceai@gmail.com.
• Serwis — aplikacja internetowa dostępna pod adresem https://dppsafe.eu wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługobiorca — przedsiębiorca korzystający z Serwisu. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i nie jest kierowany do konsumentów.
• Konto — zbiór zasobów w Serwisie przypisany do Usługobiorcy, dostępny po zalogowaniu.
• Firma — przestrzeń robocza w Serwisie, do której przypisane są dane Usługobiorcy i jego użytkownicy.
• Paszport — cyfrowy paszport produktu utworzony przez Usługobiorcę w Serwisie, dostępny publicznie po opublikowaniu.

§ 2. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy oprogramowanie w modelu SaaS umożliwiające: prowadzenie ewidencji komponentów i produktów, tworzenie paszportów produktów, publikowanie ich pod stałym adresem internetowym, generowanie kodów QR oraz udostępnianie danych w formacie maszynowo czytelnym (JSON).
2. Serwis udostępnia funkcje wykorzystujące modele sztucznej inteligencji (analiza wgranych dokumentów, dopasowanie kolumn pliku CSV). Są to funkcje pomocnicze — ich wyniki stanowią propozycję, którą Usługobiorca weryfikuje i zatwierdza samodzielnie.
3. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego. Informacje o przepisach zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

§ 4. Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji Konta i jest zawierana na czas nieokreślony.
2. Rejestrując Konto, Usługobiorca oświadcza, że działa w charakterze przedsiębiorcy i jest uprawniony do reprezentowania podmiotu, którego dane wprowadza.
3. Pierwszy użytkownik Firmy uzyskuje rolę właściciela i może dodawać kolejnych użytkowników oraz nadawać im uprawnienia.
4. Usługobiorca zobowiązuje się zabezpieczyć hasło oraz klucze API przed dostępem osób nieuprawnionych. Klucz API daje pełny dostęp do danych Firmy w zakresie nadanych mu uprawnień.
5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu, automatyczne pobieranie danych w skali obciążającej Serwis oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

§ 5. Plany i płatności

1. Serwis udostępniany jest w planach różniących się limitami — w szczególności liczbą opublikowanych paszportów oraz liczbą analiz dokumentów z użyciem AI. Aktualne plany i ceny publikowane są na stronie głównej.
2. Plan bezpłatny służy do zapoznania się z Serwisem. Po wyczerpaniu limitu publikacja kolejnych paszportów wymaga przejścia na plan płatny; paszporty już opublikowane pozostają dostępne.
3. Ceny podawane są w euro. Rozliczenie następuje na podstawie dokumentu księgowego wystawionego przez Usługodawcę, płatnego przelewem w terminie wskazanym na dokumencie.
4. Brak zapłaty w terminie uprawnia Usługodawcę do obniżenia planu Konta do planu bezpłatnego po uprzednim wezwaniu wysłanym na adres e-mail Usługobiorcy.

§ 6. Odpowiedzialność za dane paszportów

1. Usługobiorca jest podmiotem gospodarczym odpowiedzialnym za produkt w rozumieniu przepisów o ekoprojekcie i to na nim spoczywają obowiązki wynikające z tych przepisów.
2. Struktura danych stosowana w Serwisie opiera się na rozporządzeniu 2024/1781 (ESPR), rozporządzeniu 2023/1542 (baterie) oraz normach zharmonizowanych z serii EN 18216–18223. Akty delegowane określające szczegółowy zakres danych dla poszczególnych grup produktów nie zostały dotychczas przyjęte — schemat ma zatem charakter przygotowawczy i będzie aktualizowany. Usługodawca nie gwarantuje, że paszport utworzony dziś spełni wymagania aktu delegowanego przyjętego w przyszłości.
3. Publikacja paszportu następuje wyłącznie w wyniku wyraźnego działania Usługobiorcy. Serwis nie publikuje danych automatycznie.
4. Usługobiorca decyduje, które dane są publiczne, a które dostępne wyłącznie po podaniu klucza dostępu. Dane oznaczone jako publiczne są dostępne dla każdego, kto zna adres paszportu.

§ 7. Dostępność Serwisu i odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak ciągłości działania. Dopuszczalne są przerwy techniczne, w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji organów nadzoru rynku dotyczących produktów Usługobiorcy.

§ 8. Prawa autorskie

Oprogramowanie, układ i treści Serwisu stanowią własność Usługodawcy. Dane wprowadzone przez Usługobiorcę pozostają jego własnością — Usługodawca uzyskuje jedynie prawo do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, w tym do publicznego udostępniania paszportów opublikowanych przez Usługobiorcę.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres frametraceai@gmail.com, podając nazwę Konta oraz opis nieprawidłowości.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego reklamacja wpłynęła.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, żądając usunięcia Konta — wiadomością na adres frametraceai@gmail.com.
2. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Firmy, w tym wyłączenie opublikowanych paszportów. Usługobiorca powinien wcześniej pobrać kopię danych, jeśli jest mu potrzebna.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym.

§ 11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub warunków technicznych. O zmianie Usługobiorca zostanie poinformowany na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian; brak akceptacji uprawnia do wypowiedzenia umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookies — Polityka cookies.
3. Spory wynikające z umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.